Имя | Кира |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ликино-Дулево |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (22 декабря 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2020 — по настоящее время (3 года 11 месяцев) |
Должность | Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс |
Обязанности | Ноябрь 2020 - март 2021 гг - самозанятость в бьюти сфере. май 2022 - июнь 2022 гг - сотрудничество в статусе самозанятой с ООО "Вайлдберриз": - консультирование клиентов по работе маркетплейса; - обработка письменных обращений по вопросам доставки, финансовых операций, технического сбоя; - оформление претензий; - взаимодействие с другими отделами по решению запросов. |
|
Период работы | май 2021 — апрель 2022 (1 год) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | ПАО "Вкусвилл" |
Обязанности | - прием входящих звонков на линии поддержки; - анализ запроса/проблемы клиента и самостоятельный поиск способа решения; - занесение обращений в CRM; - взаимодействие с другими отделами, торговыми точками; - исходящие звонки; - помощь руководителю и другим отделам по запросам: обучение сотрудников, исходящие звонки по претензиям, сбор данных. |
|
Период работы | сентябрь 2017 — ноябрь 2020 (3 года 3 месяца) |
Должность | Администратор клиники |
Компания | ООО "Диагностика МРТ" |
Обязанности | - продажа дорогих медицинских исследований; - обработка входящих звонков с применением этапов процесса продаж; - ведение административно - хозяйственной деятельности; - работа с онлайн-кассой, платежным терминалом, документооборот; - обслуживание и координация пациентов; - взаимодействие с менеджерами по развитию, анализ продаж, участие в планировании акций; - обучение сотрудников, наставничество; - управление персоналом в отсутствие руководителя (4 человека); - разрешение конфликтных ситуаций; - опыт работы в условиях неопределенности. |
|
Период работы | ноябрь 2016 — август 2017 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам и работе с клиентами |
Компания | Ювелирный дом "VALTERA" |
Обязанности | - консультирование клиентов по предоставлению займа; - оформление договоров финансового кредита, выдача и прием денежной наличности, документооборот; - оценка ювелирных изделий (золото), продажа не выкупленных ювелирных изделий; - хранение и учет товарно-материальных ценностей, денежных средств; - проведение инвентаризаций. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — декабрь 2015 (2 года 4 месяца) |
Должность | Бухгалтер участка банк-клиент |
Компания | ООО "Изумруд" |
Обязанности | - ежедневное снятие выписок через банк - клиенты (40 банков) и разнесение их в 1С: УПП; - оформление платежных поручений (80-100 шт в день); - оформление валютных переводов; - взаимодействие с банками по различным вопросам; - иные поручения руководителя. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский государственный индустриальный университет |
Специальность | Экономист |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Международная академия экспертизы и оценки |
Специальность | Директор по продажам |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2015г Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана "Менеджер по обучению и развитию персонала". 2015г Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана "Тренинг для тренеров". |
Навыки и умения | Входящие/исходящие звонки, Уверенный Пользователь ПК, Консультирование клиентов по телефону, Работа с большим объемом информации, Деловое общение, Работа в команде, Поиск информации в интернет, Работа с претензиями. |