1) ведение переговоров с клиентами всех уровней; 2) обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; 3) оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; 4) расчет итоговой стоимости покупки; 5) упаковка товаров; 6) работа с рекламациями; 7) прием и обмен товаров; 8) проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка); 9) знание кассового аппарата 10) ведение отчетов и инвентаризации |