Специалист по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ликино-Дулево

Заработная плата

от 28 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (21 декабря 1989)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2014 — февраль 2020   (5 лет 4 месяца)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ООО "Остожье"

Обязанности

-бронирование номеров;

-прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

-проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

-предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

-контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

-контроль качества обслуживания посетителей;

-координирование работы персонала отеля;

-урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Период работы

июнь 2013 — октябрь 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ОАО "ОТП Банк"

Обязанности

- консультирование Клиентов по кредитным продуктам Банка на торговой точке;

- первичная оценка кредитоспособности потенциального Клиента;

- оформление документов.

Из достижений:

Выполнение планов, наличие постоянных клиентов банка

Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2012   (4 месяца)

Должность

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Компания

Кредитный менеджер

Обязанности

- Привлечение и консультация клиентов Банка по вопросам предоставления потребительских кредитов;

- Продажа других банковских продуктов: кредитные карты, услуги страхования и подарочные сертификаты;

- Оформление кредитной документации и ознакомление с условиями, сроками предоставления кредитов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

МГОГИ

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание специфики работы банка, умение переориентировать клиента на другие продукты в случае возникновения проблем. Грамотная речь и четкая дикция. Умение легко вступать в контакт с лицами любого социального статуса. Знание активных продаж.

ПК - продвинутый пользователь (Word, Excel, Internet).

Дополнительные сведения

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, добросовестность, тактичность, соблюдение банковской этики и корпоративного стиля, активная жизненная позиция