Инженер службы технической поддержки

Имя

Иван

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ликино-Дулево

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (6 мая 1985)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

КСЭ

Обязанности

Осуществляю техническую поддержку пользователей, консультации.

Осуществляю устранение сбоев с ПК, оргтехники, СШК и ТСД

Осуществляю организацию рабочих мест (подключение ПК, настройка программного обеспечения, прокладка кабеля и так далее)

Осуществляю мелкий ремонт оргтехники (замена роликов печати, термопленки и так далее)

Осуществляю монтаж коммуникационных шкафов в ТСЦ (расшивка, коммутация патч панели патч панели, подключение пассивного и активного оборудования в шкафу)

Работа с Service Desk

Период работы

октябрь 2012 — сентябрь 2019   (7 лет)

Должность

Системный администратор

Компания

Север Авто М

Обязанности

В мои обязанности входитло

1) Администрировал службу Windows AD (создавал, изменял, удалял учетные записи пользователей и компьютеров). Количество пользователей больше 2000 тысяч человек

2) Администрировал корпоративный почтовый сервер и службу мгновенных сообщений ерор (создавал, изменял, удалял почтовые ящики и пользователей).

3) Администрировал корпоративный антивирусный комплекс Kaspersky Security Center.

4) Администрировал службу обновлений WSUS

5) Выполнять администрирование и обслуживание системы Консультант+

6) Оказывал техническую и консультационную поддержку сотрудников ОИТ и других подразделений Компании.

7) Выполнял установку на сервера операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения. Создавать и развертывать образы серверных систем.

8) Осуществлять инвентаризацию оборудования.

9) Принимать участие в разработке предложений по выбору средств вычислительной техники.

10) Составлял отчеты о проделанной работе.

Период работы

август 2011 — октябрь 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

Север Авто М

Обязанности

Осуществлял техническую поддержку пользователей, консультации,

Осуществлял устранение сбоев с Персональным компьютером, оргтехникой

Осуществлял организацию рабочих мест (подключение ПК, настройка программного обеспечения, прокладка кабеля и так далее)

Осуществлял мелкий ремонт оргтехники (замена роликов печати, иногда термопленки и так далее)

Осуществлял поддержку пользователей, которые работают с БАНК КЛИЕТАМИ (замена ключей, сертефикатов, устранение сбоев в соединении с банком и так далее)

Осуществлял монтаж коммуникационных шкафов в ТСЦ (расшивка, коммутация патч панели патч панели, подключение пассивного и активного оборудования в шкафу)

Период работы

ноябрь 2010 — июль 2011   (9 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Дом Одежды"

Обязанности

Осуществлял техническую поддержку пользователей, консультации.

Осуществлял устранение сбоев с Персональным компьютером, оргтехникой

Осуществлял организацию рабочих мест (подключение ПК, настройка программного обеспечения, прокладка кабеля и так далее)

Осуществлял мелкий ремонт оргтехники (замена роликов печати, иногда термопленки и так далее)

Осуществлял адмистрирование мини атс panasonic kx-tem824ru (настройка входящей и исходящей линий)

Осуществлял прошивку ТСД необходимой базой данных для нужд склада

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

ГОУ ВО МО ГГТУ

Специальность

Математика

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ОЗТТ

Специальность

Автоматизация технологических процессов и производств

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Монтаж СКС

Диагностирование и устранение поломок ПК, оргтехники, мобильных устройств

Работа с банк клиентами, кассами

Администрирование WSUS, AD, KSC

Создавать и развертывать образы серверных систем